ENTREGA

O prazo de confecção de uma joia do Ateliê Paula Fabbri é de até 10 dias.

Caso tenha urgência, é só nos enviar uma mensagem aqui pelo site, pelo e-mail: ateliepaulafabbri@gmail.com ou pelo WhatsApp 55 (11) 94147.1440 para verificarmos se temos a peça pronta ou se existe a possibilidade de fazê-la antes do prazo mencionado.

Ocorrendo algum tipo de atraso em sua entrega, a responsabilidade é repassada aos Correios. Sugerimos a consulta do prazo no site http://www.correios.com.br/
IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação pela instituição financeira.

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

- Data de entrega - Verifique o prazo previsto para a entrega do seu pedido - Confirme os dados informados para entrega.

- Pagamento - Certifique-se que o seu pedido já teve o pagamento confirmado.
IMPORTANTE: Nos pagamentos com cartão de crédito, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento pela operadora do cartão de crédito. No pagamento em débito em conta corrente, o Ateliê Paula Fabbri libera o pedido após a confirmação do pagamento realizado pela instituição financeira.

- Ausência do Recebedor - São feitas 3 tentativas de entrega. Após as mesmas, se não houver alguém para receber o(s) produto(s), o mesmo retornará ao ateliê e você receberá uma notificação.
As nossas entregas são realizadas de segunda a sábado, em horário comercial (08:00h às 18:00h). 
Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.

- Recusa do Pedido - Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou outros responsáveis, não se recusem a recebê-lo.

- Fatores Naturais e Adversos - Podem ocorrer atrasos devido às chuvas, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

ENTREGA INTERNACIONAL 

O Ateliê Paula Fabbri atende globalmente por meio de uma parceria com a DHL. Nossas joias são enviadas via DHL e são devidamente embaladas, garantindo assim a integridade do produto durante toda a viagem.
Todas as encomendas são seguradas pela DHL e o valor é calculado de acordo com o valor da encomenda. Taxas extras relativas à legislação aduaneira de seu país não estão incluídas.